“FCC远程诊断及服务中心”，通过远程诊断平台（tái）传输炼厂（chǎng）FCC装（zhuāng）置的数据并随时监控（kòng）装置（zhì）的运（yùn）行状（zhuàng）况，帮助炼油企业进行FCC装置的故障诊断与操作优化，具有（yǒu）实效性和快捷性等特（tè）点。

远程诊断中心的（de）信息采集分现场（chǎng）采（cǎi）集和网（wǎng）络（luò）传输，首先去炼油厂将设备、网络（luò）参数采（cǎi）集完（wán）成（chéng），然（rán）后搭建（jiàn）一对一的远程传（chuán）输平（píng）台，通过因特网络将炼油厂DCS操作（zuò）界面的截屏传输至诊断中（zhōng）心。在整个（gè）传输过程中，诊（zhěn）断中心对炼（liàn）油厂的DCS界（jiè）面（miàn）只能进行查看，而不能（néng）进行数据操（cāo）作，是（shì）安全（quán）性的单向传输。炼油专（zhuān）家在诊（zhěn）断中心将接收的装置（zhì）数据（jù）进行工艺核算（suàn）和深层（céng）分析，提出改善（shàn）方（fāng）案，以书面报告（gào）的形式反馈给客户。

升级后的FCC远程诊断服（fú）务（wù）平台可以实现（xiàn）客户手（shǒu）动离线核算功能（néng），在（zài）客（kè）户允许的（de）情况下，还可以依据客户（hù）提供的生产实（shí）时（shí）大数据，实现自（zì）动联机计算（suàn）、在（zài）线数据处理等云端服务。服务平（píng）台依托大数据（jù）分析及（jí）云技术，并充分利用相关的专家级知识库，为客户提（tí）供安全预警及操作优化服务；同时，服务平台还可以实现移动（dòng）录（lù）入和查看，结合网站页面，为客户提供多渠道的专业服务体验（yàn）。